User-Flow - warum ist er wichtig und wie wird er erstellt?

Der User-Flow beschreibt, wie Benutzer mit einer mobilen App oder Website interagieren.
Er hilft Designern dabei, ein noch besseres Produkt zu entwickeln, denn der User-Flow gibt Anhaltspunkte, um mögliche Probleme zu ermitteln und die Benutzererfahrung zu optimieren.

Die Erstellung eines User-Flows für ein User-Experience-Design (UX) ist ein wichtiger Schritt für jedes Produkt. Er hilft dabei, den Weg des Benutzers von der ersten Interaktion mit dem Produkt bis zur Erledigung von Aufgaben oder dem Erreichen eines Endziels nachzuvollziehen.

Bei der Erstellung des User-Flows werden Überlegungen wie Benutzerpräferenzen, Navigationsstruktur und Inhaltshierarchie berücksichtigt, die bereits in der UX-Forschung festgelegt wurden. Um einen User-Flow zu erstellen, ist es am besten, alle Aufgaben, Entscheidungspunkte und beabsichtigten Benutzeraktionen, die durch das Produkt unterstützt werden müssen, vorher zu planen.

Um einen User-Flow zu erstellen, müssen mehrere Phasen durchlaufen werden:

Benutzerziele definieren
Auswahl eines geeigneten Tools
Erstellen eines Ablaufplans
Definieren von Interaktionen
Verfeinerung der Abläufe
Durchführung

Zu Beginn steht die Erstellung von Benutzerszenarien auf der Grundlage von Benutzeranforderungen und Produktzielen. Danach werden Benutzerwege mit verschiedenen Schritten aufgezeichnet und die Elemente der Benutzeroberfläche wie Schaltflächen, Navigationselemente und Eingabefelder eingefügt. Ziel ist es, alle potenziellen Pfade zwischen den Seiten zu identifizieren und die Benutzernavigation zu optimieren.
Für die Erstellung des User-Flows können verschiedene Programme verwendet werden, wie z. B. Miro, LucidChart oder Figma, die alle eine einfache Zusammenarbeit, gemeinsame Nutzung und Bearbeitung von Dokumenten online ermöglichen. Welches Programm man nutzen möchte, kann man nach seinen Vorlieben entscheiden.

Was ist nach der Erstellung eines User-Flows zu tun?

Sobald der User Flow fertiggestellt ist, besteht der nächste Schritt des UX-Designs darin, Wireframes zu erstellen.
Wireframes sind eine visuelle Darstellung der Benutzeroberfläche, die veranschaulicht, wie Benutzer mit einer Website oder mobilen App interagieren werden. Sie ermöglichen es Designern, einen Prototyp zu erstellen, um verschiedene Layout-Optionen zu testen. Wireframes, die auf der Grundlage von User-Flow erstellt werden, ermöglichen die Validierung Ihrer Entscheidungen durch Usability-Tests mit echten Nutzern. Auf diese Weise kann man sicherstellen, dass das Design intuitiv und einfach zu bedienen ist.
Durch die Erstellung von Wireframes, während des Designprozesses, können die Designer sicherstellen, dass alle Benutzerinteraktionen und Funktionen von Anfang an berücksichtigt werden. Auf diese Weise lassen sich potenzielle Probleme vermeiden, die bei Beginn der Programmierung auftreten können. In dieser Phase ist es für Designer wichtig, Dinge wie Benutzerfreundlichkeit, Zugänglichkeit und Reaktionsfähigkeit zu berücksichtigen, um das bestmögliche Erlebnis für die Benutzer zu gewährleisten.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Benutzerfluss für das UX-Design von entscheidender Bedeutung ist.
Es hilft den Designern dabei zu verstehen, wie eine Website oder mobile Anwendung funktioniert. Um das Benutzererlebnis zu verbessern und eine einfache Produktnavigation zu gewährleisten, können Designer nützliche und effektive Diagramme für ihre Kunden erstellen.
Letztendlich führt dies zu erfolgreicheren Produkten!